Pour passer votre commande vous pouvez créer votre "Compte Client", cela vous permettra de suivre l'acheminement de vos colis, profiter d'offres commerciales et bénéficier de plein d'autres avantages. Il vous sera bien évidemment possible de commander sans création de compte grâce à la commande express.

Il vous suffit de cliquer sur "Créer un compte" que vous trouverez en haut à droite des différentes pages du site A Fiera, et ensuite de renseigner les diverses rubriques qui vous seront proposées.

Une commande en cours de création peut-être à tout moment modifiée ou annulée. Une fois celle-ci validée nous vous conseillons de contacter dans les meilleurs délais notre "Service Client" via le formulaire de contact, afin qu'il puisse procéder à son annulation. Si la commande est en cours d'expédition il vous sera impossible d'annuler celle-ci. Nous procéderons par la suite au remboursement de votre commande ou nous vous établirons un avoir selon la situation.

Vous recevrez un mail de confirmation dans les minutes qui suivent la validation de votre commande.

Nous vous conseillons de vérifier vos "spams" ainsi que la rubrique "Historique et détails de mes commandes" en vous connectant à votre compte.

Il vous est possible de suivre l'état de votre commande en vous connectant à votre "Espace Personnel", pour cela identifiez-vous en cliquant sur "Mon compte" puis sélectionner la commande concernée sous la rubrique "Historique et détails de mes commandes".

Pour cela il vous suffira lors de la validation de votre panier d'insérer le code dans la partie indiquée. Deux solutions s'offrent à vous : soit en copiant/collant le code dans la case dédiée, soit en cliquant sur le code indiqué sous la case d'insertion.

Vous trouverez à votre disposition différents modes de livraison : Livraison Standard, Livraison Relais.

Toutes les informations sont à retrouver sur la page "Livraison".

Chaque commande génère une référence et des frais d'expédition uniques, il nous est donc impossible de regrouper deux commandes. Nous vous conseillons de regrouper vos achats dans une seule et même commande.

Afin de vous apporter un service de qualité et une tarification adaptée, vos colis ne peuvent excéder un certain poids.

N.B.: Selon la taille des produits commandés et le poids de ceux-ci, il est possible que la commande soit séparée en plusieurs colis.

Il vous est possible d'obtenir plus d'informations en vous rendant sur la page "Livraison".

Si votre choix se porte sur ce type de livraison, il vous suffira de cliquer sur le point relais souhaité et de valider sur la fiche qui s'affichera sur la carte indiquant la zone géographique du point relais. 

Vos codes réductions sont disponibles dans votre "espace client" rubrique "Réduction".